职责可以做得很小
可以规定成“在这个页面上,只协助这一个操作”。这比让 AI 理解整套庞大的业务系统,要窄得多。
01 · WHY AN EXTENSION
Chrome 扩展可以在你已经在用的 Web 服务上添加一个小功能,而不必重做那个服务。
而现在,借助 AI,这种小体量的软件比以前更容易做出来。
这三步,以及它们的顺序,就是本页要说的全部。顺序一变,说的就是另一回事了。
02 · 在人与服务之间
Web 服务是按照它自己的需要做出来的。只有你的岗位才需要的那一道手续,通常没法让服务方替你加上。
扩展不去重做那个页面,而是待在你的浏览器里,在当前显示的页面之上叠加一个用于确认或整理的小功能。
扩展运行在你的浏览器里,并不是在改动服务本身。
代价是,它能做的事止步于浏览器。改写服务自身的数据、替换核心业务处理,都不适合交给扩展。
03 · AI × EXTENSION
AI 正在大幅降低写软件的成本。
但这并不意味着让 AI 整个做出一套“什么都能干的大系统”就是最优解。交出去的范围越大,事后要确认的范围也越大。
相比之下,满足下面这些条件的小软件,和 AI 开发更合得来:
Chrome 扩展正是容易满足这些条件的形态。在一个页面上,只协助一个操作。做到这一步,它就已经是一件可用的工具。
这不是说“有了 AI 谁都能轻松做扩展”。写的量少了,但要做什么、能不能发布,这些判断依然留给人。合得来的原因,是要判断的对象可以保持得足够小。
04 · DEVELOPMENT LOOP
实际的流程不是一条直线,而是一个短循环。而且这个循环里,有一段是刻意不自动化的。
AI 负责的部分
生成出来的东西不会就这样被使用。要先经过这里,才往下走。
人使用的部分
这张图里重要的是它没有写的部分。它没有写“AI 会全自动地、安全地做好一切”。在生成与使用之间,有人在看。
可以规定成“在这个页面上,只协助这一个操作”。这比让 AI 理解整套庞大的业务系统,要窄得多。
如果功能能在浏览器内部闭环,就不必另外搭建庞大的服务器基础设施。当然,并非所有需求都是如此。
Chrome 扩展会在 manifest 里声明所需权限。面对 AI 写出来的代码,这是一条可以用来追问“它会访问什么”的边界。
输入、点击、复制、发送。涉及的操作相对清晰,所以你可以在真实的浏览器里自己动手确认。
不必一次做完一个庞然大物,而是转动“做出来 → 用起来 → 遇到问题 → 改掉”这个短周期。
05 · 不需要大改造
更换业务系统,在费用、周期和牵涉的人数上都很大。为了“每次在这个页面都要确认一下”这种程度的麻烦,去选择那种规模的变更并不现实。
扩展是把现有页面原样留着,在它之上再加一层。对使用的人来说,步骤基本还是原来的。
这并不等于“什么都可以用扩展解决”。发生在浏览器之外的处理,以及牵涉服务方数据一致性的需求,都不在扩展的职责范围内。
AI × CHROME EXTENSION × ENTERPRISE
每一层单独也说得通,但按这个顺序叠起来,就变成了不会止步于“做完了”的推进方式。
把这三层组合起来,就成了这样一种推进方式:不全面重做既有系统,而是持续地追加细小的业务改进。
06 · 个人、团队、企业
如果大部分工作都发生在浏览器里,那么想省掉的那道手续也在浏览器里。所以一个人试出来的形态,可以照原样推广到团队,必要时推广到组织。使用的单位变了,工具的形态没变。
装进自己的浏览器,让自己的活儿轻一点。不需要别人同意,当天就能试。
每天盯着同一个页面的几个人一起用。效果和副作用都很快显现,所以能很快判断要不要继续。
划定对象来分发,并以策略进行管理。判断的依据,是它申请的权限和对实际行为的说明。
07 · CHROME ENTERPRISE
Chrome 扩展未必是“各人自己随便装”的东西。通过 Google 管理控制台(Chrome Enterprise Core),可以把策略下发到组织的 Chrome。要不要在工作中使用扩展,可以在这个前提上讨论。
具体能做到哪一步,取决于所签约的版本和管理设置。在做决定之前,请与贵司的管理员以及 Google 的官方文档确认。以下是 Google 的页面。
允许或阻止应用与扩展程序support.google.com
受理扩展程序申请的工作流support.google.com
Chrome Enterprise 策略列表chromeenterprise.google
面向组织的发布方式(Enterprise publishing options)developer.chrome.com
08 · 我们也是这样做的
本站发布的是八款 Chrome 扩展。每一款都只针对一个场景——发送前确认一次、粘贴前替换一下——而不是通用的业务系统。
做法也和本页写的一样:先把麻烦写成一句话,再把功能拆开交给 AI 实现,装进自己的 Chrome 里用,确认权限、通信和保存位置之后才发布。
做完八款之后明白的是:能交给 AI 的部分,和只能由人来定的部分,界线其实很清楚。比起做得多快,决定做什么、能不能发布,反而更花时间。
09 · 权限与本地处理
Chrome 扩展既可以申请读取页面内容的权限,也可以申请接触输入内容的权限。形态是扩展,本身并不构成安全保证。把这一点含糊过去,就没法认真讨论在工作中使用它。
不过,确认的手段是有的。所需权限会在 manifest 中声明,并在安装时显示出来。装进去之前,你可以先读一遍它会访问什么。
本站这八款的设计,是让处理在浏览器内部完成,不把你输入的内容发到外部。各产品的权限与处理范围,在技术透明页面上按产品列出。
10 · 与既有管控的关系
企业里已经有一整套关于信息处理的机制:DLP、日志、审计、访问控制。扩展不是它们的替代品。
位置不同。多数管控是在数据经过通路时、或经过之后才起作用;扩展介入的是更靠前的地方——人按下发送键的前一刻。
所以是并用的关系。前面能察觉的次数变多了,后面的管控依然必要;反过来,即便后面有管控,要不要发送的判断仍然由人做出。
而且,扩展本身也是被管控的对象。允许哪些扩展、发给谁,如 07 所写,由管理员决定。“来路不明的扩展会越装越多”这份担心,和“用扩展改进工作”这件事,可以在同一套策略下并存。
11 · 从一件事开始
不必从全公司推行的计划开始。一个页面、一个操作、一个团队。这个规模下,不合适还能退回去。
在哪个页面、做什么的时候、要确认什么。这句话一直含糊,做出来的东西也会含糊。
做同样事情的扩展,也许已经有人发布了。那样的话,与其自己做,不如确认它的权限和行为再选它,更快。
一个页面,一个操作。做到能跑之后,就在真实的浏览器里自己用一用。有些别扭之处,光读代码是读不出来的。
确认了权限和行为,再拿给团队。要在组织里用,分发和策略的事就在这一步谈。顺序反过来,之后想退回去就难了。
本页能说的就到这里。既不是“有 AI 就能轻松做”,也不是“是扩展所以安全”。Chrome 扩展容易被设计成职责小、作用范围小的东西,因此和“由 AI 实现、由人确认”这种做法合得来。要主张的,只有这一点。